投诉主题:中保人寿保险有限公司大同分公司欺骗客户养老保险到期不给发放

本人母亲在1999年购买中保人寿保险公司“养老金还本保险<98版>，从99年开始交保险分13年交，到了2012年1月，可以领保险金，但是当我去保险公司去领养老金的时候，保险公司给出的答复是，系统录入错误，而且已经录错了2年了，让回家等消息。到2013年的3月份还是没有给出明确答复什么时候可以领。家里急等着钱用希望315网站可以督促监督。