投诉主题:键客网上药店

健客网卖药品，说收到货款便发货，当天中午收到了我打的款，然后说晚上发货，结果第二天没有发，问商家，说是物流出了问题（又在污蔑物流服务商），我表示理解，希望能重新发货。第三天，还是没发货，问商家，说是没有库存，采购部门已经采购了，但是供应商忘记发货了（不知道是不是在污蔑供应商呢！）。然后我问什么时候可以发货，商家回答：这个不是很清楚，需要等供应商发货了之后才会寄给我（欺骗消费者，没货不会提前说清楚吗！）我上个星期申请退款，回答说：需要等财务上班，才能办理。星期一的时候问到，说是当天傍晚会处理好。今天星期二，我看账户，依然没有退款，问到客服，又回答说：财务那边已经办理了，然后不怎么理人了！可是我账户根本没钱进账，支付宝里面也没有任何进账提示。没办法了，只有进行投诉了。我想，我只是其中一个消费者，应该也不只我一个人被骗了吧，所以希望相关部门能够重视！