亚马逊网上售卖血糖仪试纸

您好，我于2012年12月22日在亚马逊网上购买了罗氏血糖仪试纸，收到后给父母送回家使用。我母亲使用时血糖仪总是感觉和往常不一样，后来她去医院询问医生用法，得知血糖仪上面显示的是错误代码。我认为是血糖仪本身出问题了，就拿回仪器和试纸，联系天津罗氏售后检修。经罗氏售后检测，我的血糖仪没有问题。我又把在亚马逊买的试纸给他们帮我看看，结果开始不正常。我联系亚马逊和卖家泰迪比尔科技（北京）有限公司，他们找各种理由推脱责任，我请求1、他们派出售后人员来天津，我们一起去罗氏鉴定试纸，有问题就立即陪我。他们没有答应。亚马逊也答应帮我解决，2周内答复，结果过去了大半个月也没有解决。