投诉主题:请求您们协调，要求兑现承诺，无效退款！

我名叫郜彦，2012年9月13日看到北京地铁信报上有免费发放1000台美国原装耳聋光波康复仪的广告后，就拨打了电话010-56010352，询问了北京鑫隆康大药房的电话。当时我还打电话询问说是否美国原装，接电话的女士说：“是美国技术支持的，委托中国生产的。如使用2个月可以无效退款。” 有了此话承诺，我就很放心地让他们快递到潘家园桥附近的鹏龙大厦1506或1503房间，我货到付款了564元，让我的83岁老父亲使用。 2个月后我老父亲使用无效，我又拨打了此电话，要求退款。接电话的女士说：“已给登记过了，等领导批准后就电话通知退款。” 此后半年多，我经常打电话给对方，每次接电话的都是一个女士。她每次不是推托说：“今天单位没人，她又是个新来的值班人员，不了解情况，等会问问再说”。就是说：“我们单位的领导最近出差不在单位，得等领导回来批准过才能退款。”还说过：“领导还没有批准下来，你等等再说，我们会给你退款的。”又说过：“你这个是不能退款的，你别拿315来威胁我们。” 发票号码为：02893672 发票代码：111001275021 开票人：王力