投诉主题:在凯尔康角门药店买的128元的药里面只有说明书

我在凯尔康角门店办卡8年有余，是那里的老客户。 我在2013年1月下旬去凯尔康角门药店买药（价值：128元），买完药的第二天打开药盒一看，发现只有说明书，并没有要买的药。当时我很气愤，就回到药店询问，当时已经下班，有一名员工值班，我向她说明了情况，她说：“明天上午9点左右店领导在。”于是我于次日的一早拿着会员卡和买过的药到达药店，找到店面负责人申女士，向她详细的反应了情况。她说会向上级反映并给我答复。 过后申女士打来电话说：“上级领导说了，出了店门一概不负责。而且可能是顾客的原因，也不好说。” 因为我是凯尔康的老顾客了，发生这样的事情，凯尔康的负责人不向顾客道歉，不查找原因。受到的经济损失却让顾客买单，还把发生没有药的空药盒事件推到顾客的身上。通过这件事让我很鄙视凯尔康的上层领导是不是真的有远见，深深的让我感觉凯尔康的上层领导不是个负责任的人。这样的人怎么可以让大家信任去买他们家店里的药品。 我只是一个小老百姓，碰巧这件事发生在我的身上。我面对凯尔康上层领导给予我的答复，我无言以对。我能做的只有以后不去他们药店买药，并把在我身上发生的事情写出来告诉其他的消费者，希望大家可以擦亮眼睛，一起抵制向凯尔康这样对消费者不负责任的黑心药店。 如果有人也遇到过这样的经历，请大家跟帖回复。多谢您的关注。