投诉主题:云南傣药有限公司眼药水存在质量问题

一周前在健之佳药店买了云南傣药生产的熊胆眼药水，今天是第四天，从昨晚用了之后眼睛周围便开始有些不适，不过一会儿就好了。今天下午前后滴了三次，在滴第三次的时候，眼睛明显感觉有些疼痛，之后眼角便有些红肿，右眼特别疼痛，双眼不能睁开。在家人的帮助下，用热水洗了眼睛两次，再用冰块敷了一段时间，终于能睁开眼睛看清事物，但眼睛周围还是红肿，不能消退。之前，一直在用这种眼药水，用了快三年了，都没出现任何状况，而且我是按照药铺说明进行操作的，我想是不是在制作的过程中出现了什么问题，希望此时得到解决，谢谢！过两天就要开学了，在此之前，我会去医院做一次详细地检查，如果并且每年定期复查，如果没有出现什么不适现象，就不予追究了，赔偿也不用了，只是今后不会再用此类药物。因为现在还是学生，虽然快要大学毕业了，但如果现在或是今后出现什么问题，比如眼睛看不见了，那就意味着我这一生算是废了，所以在打字的时候有些情绪后，敬请谅解。在此，希望有关部门能够公平公正地处理此事，给我一个说法，感谢万分！