投诉主题:永康经销点关闭后，售后无门

2008年在永康市喜来健医疗器械有限公司购买了一台喜来健温热理疗床，用了2年后理疗床经常出故障，当时买的时候经销点说有问题解决不了的话，还可以找厂家，有工厂的技术支持，才买的，现在永康市经销点已经在2年前就关门了，机器出问题我们只能找厂家，但是每次打售后电话4006103500过去，接电话的都说会安排维修人员过来处理，却从未有人来，一直这样拖着，事情到现在还没有解决。对工厂不提供售后的做法，表示愤怒，因为没有售后，这机器就没法工作。既然工厂不来履行其售后的职责，我要求退货退款。产品保证书，发票，合同书都在。请3.15帮帮忙，让消费者的权益得到应有的保障！