中国质量万里行的工作人员：
我要投诉的是”青岛同仁堂威海店“的“开明除障眼药组合”。这里先把有关情况说明一下：
第一，由于我买了该商号的的”开明除障眼药组合“，用后无效。希望通过网络联系寻求解决。于是通过网页搜素，找到了该店在”爱帮网“上有其介绍。 8月13日，我在爱帮网的“点评”栏目向他们反映了以下事实： 1、8月5日，我去青岛旅游。住在湛山花园酒店。在青岛电视台晚上的节目中，天天都看到介绍“开明除障组合”，还有许多病原现身说法说用了几天眼睛就明亮了等等。我信以为真。于是，8月8日中午一时许给威海路店的销售人员打了电话，很快就送货到湛山花园酒店，我买了两盒付了720元。销售员告诉了：每天服用三粒，五天后就会起效、大便发黑毒素会排出...。当晚回到上海就按指示开始使用，但是五天过去了并没产生疗效； 2、所配的“天山眼黄金”，其中一瓶按下去喷射孔根本不出液体，而从瓶沿边上不断流下，眼看四分之一浪费了，只能另启用一瓶。请问这一无法使用的药液怎么办？ 3、不知道这种电视上说得效果很好的药，是不是真的能够像电视上所说的那么好？要是需要我继续坚持，我也会坚持。要是仍然没有疗效怎么样处理？是退货还是投诉？
第二，过了几天没有回复，8月18日我又在网上向他们进行了请教。几天过去还是没有任何回复。
第三，两个星期过去第一盒药服用一半了，毫无功效。今晨拨打了053283813756销售服务热线。一位女性服务员接的电话。我告诉了：我是上海的客户并反映了情况。她用青岛口音说：”我是北京同仁堂的，你的这个事情要找卖给你的人“。我纳闷——服务热线怎么可以推给销售员？于是询问她的工号，回答是：”这个事我不管，不能够告诉你“，挂掉了。后来再打过去，一位年轻女孩接电话，同样无果。 于是我就找出发票，拨打了当时的电话053280793006，接通后，问我：”你是不是外地的“？我说：是上海的。对方一听就挂断了。过一会我再拨打过去，接通后询问了我是什么时间买的等等，并告诉我：马上会给你打回去的。 眼巴巴地等了将近一个上午，没有任何回复。我也没有信心通过长途电话接受他们的一而再再而三的推诿。无奈之下，只能够诉至可以信赖的”中国质量万里行“，寻求帮助。
