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好一生大药房出售错药不予退换,态度奇差无比!

2012年7月20日,我老婆查出已怀孕,于是到上海闵行江川路344号的好一生大药房,要买些叶酸片服用,我当时是买些药给老婆吃,但是药店的一个女服务员非常热情,极力向我们推荐一种名为奥诺康的叶酸片,搭配另外两种矿物质片给我们,并说是买一送一。我问这属于药物吗,她肯定地说是药啊,我自己侄女也吃的。于是我们就买了。第二天准备吃的时候,发现药瓶上标的是卫生许可证号皖卫食证字(2009)第340000-000097号,这是一种保健品,而不是她说的药!!于是我们第二天去药店要求换成药,有标OTC的那种,收银员态度一副爱理不理的样子,态度很差地说,这不是我们卖给你的。我说我有票据的,我也没动过这个东西,她见确实是自己卖出的,改口说,我们是两班人的,你明天再来好了。等到第三天再去,她们营业员确说,我们卖出的药不予退换。但我们昨天来的时候也没说不能换,为什么让我们再跑一趟呢??再说,我本来想买药,她给我推荐的是保健品,属于欺骗消费者,我为什么不能退换呢??!更何况,我药一点都没有动过,票据齐全,你这又不是医院,凭什么就说不退就不退???该药店店员竟然置之不理,去跟其他人聊天去了,想当时买药时极力给我们推荐,态度热情如火,现在竟然摆出这幅态度,实在让人不能理解。我也在网上了解过,这种保健品口碑并不好,想来拿了厂家的高回扣,就不把消费者放在眼里了,但是,大姐啊,我买的是药,是给我老婆,一个孕妇吃的药,请问您怎能这样不负责任,把我们消费者基本生命权益都不当回事呢!!气愤!!!
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