不给予全额退款

2011年11月20日左右，我购买美国津兰佩瑞德口臭含片2个疗程，748元。 商家承诺，如果服用2个疗程没有效果就无效退款。 一个疗程后，没有效果，客服让我再服用第二个疗程。可是第二个疗程服用完后，依然没有任何效果，先后找到客服，他们一直承诺让售后服务中心给我联系。4个月后，他们依然没有和我有过任何联系，找到他们，又推卸责任，让我继续购买，又再一次保证这一次无效，就全额退款。 这是严重的欺骗消费者的行为，美国津兰佩瑞德不但没有悔改，及时的给予消费者应有的赔偿，反而一直地在推卸责任，胡乱地承诺，把自己的产品夸大其词。 望315中国质量万里行去认真调查此事，给广大消费者一个满意的答复。