泰尔超级P57不诚信，无效退款承诺不兑现

2012年3月10日左右，我在网上订购了399元的泰尔超级P57减肥药，事先咨询客服说服用一个星期无效退款，但是我服用一个星期之后无效，就打客服电话，客服说要我再等一个星期再看，我就又服用了一个星期，半个月了，还是没有一点效果，我就停止服用并打电话联系客服退款。起先客服说要2-3天的样子申请，到时候会联系我，但是一个星期了还没有联系，我就又打电话，客服还是说要申请，然后他们那边一个真么专家就大电弧阿给我，最后要我买一个配套产品，说是效果好一点，又要几百块，我在买产品的时候他们也没告诉我要有配套产品再会有效或啊，3月17日，我又打电话，这回说已经帮我处理了，大师负责这块的还没上班，下午上班了会打电话给我联系，我没有等到，第二天还是这样，今天，我又打电话，客服说负责这块的要5点上班，之后会跟我联系。我听了很生气，5点上班，那你几点下班啊，说了几句他们居然挂断电话，连着3通，后来就打不进电话了，但是用别人的电话又有人接听。我现在很烦、很没耐心，我觉得并不是几百块钱的问题，而是感情受到了伤害，加上他们的态度，我觉得像是假的、骗钱的现在，我就希望315能帮我解决。 他们的网站是http://www.myybb.com/p59/