该连锁店商品一经售出拒绝退货退款和更换!
2012-04-14 22:53 广东省 吴先生
我于2012年4月11日早上七点05分左右在恒青药店广厦店购买电子血压计.出现了以下让我不满意的情况:
一,进不到里面挑选商品.让营业员帮我介绍一款电子血压计,我特别说明要量腿部的.她说她不清楚能不能量腿部,就拿了三款,其中有一款有特别说明是上臂式的,我就说不要,我拿了一款鱼跃牌电子血压计,型号为YE630A.她也没说明不能测脚.然后我就让她结账了.
二,结账时,她不给我开发票.我跟她要,她说,打票机还没开,她只根据盒子上面她店里自己贴的数字进行记账.当时我急着送我妈去医院,也就没想那么多.
三.在医院血透室了.我询问了医生关于这款血压计的事,医生说要进行尝试,后来.医生让我妈做实验,正确的姿势,用医院的血压计测量和用买的这款电子血压计测量的结果相比较,结果血压高的和低都相差40以上!!!后来在换医院的其他血压仪器测出的结果跟买的那款测的结果也是相差40左右!!!出现这种情况后,我打算退货,我亲自清点包装盒里面的东西,并且亲自装回,医生在旁边有看到.
四,隔天,我拿此产品去退货,然后有三、四个营业员来拆这产品的包装。我清楚的看到产品说明书就在机器与配件之间的白色泡沫纸上。她们有的拿机器,有的拿配件,有的拿说明书(我没注意是谁拿的),然后装好后就测她们自己,然后各种理由来搪塞我,拒绝我退货退款。并且其中有一个营业员说,医院里的机器当然不能跟外面比之类的话,态度不好。我问经理,是不是你们恒青医药的医疗器械一经售出,就不能退货?她说是。我因为吵不过她们,想跟她们换,可是。这时候我却怎么都找不到说明书。经理就以此为理由,不准我退货退款,以及更换货物!!!
五,跟经理讨要发票,她不肯开。只开了一张她们药店自己承认的保修卡!
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