助听器没起作用我要求康丽声助听器（梅州）验配中心退货退款

刚开始配的时候，做了听力测试，验配师让我配两个助听器。我说：只配右边的，觉得左边够听。验配师说：“人到中年的时候听力听力肯定会下降的，到时候想配隐形都配不了，而且而且效果更好，助听器只会保护你的听力不会降低你的听力，我们顾客一般都配两个的”。所以我就决定配两个。两个总共是9500元。 过了一星期左右，我拿到货并且戴在耳朵上了。我当时就反映右边的提示音很小。她说先感觉一下，到时候声音这么样是可以调的。佩戴了几天，感觉右边的提示音还是很小声。我又到她那了跟她说：“右边的助听器听到的提示音很小声是不是听到别的声音也很小声”她说“要不我再测试你的听力吧”。测试完了后她说：不会呀，按你的听力应该够的，要不换个加大功率的助听器，这个要加五百元。我犹豫了一下，决定加五百元。 过了一星期货到了带在耳朵上感觉提示音明显变大了。戴了一星期发现两个耳朵都不戴助听器跟只戴右边的助听器而且把左边的耳朵不戴助听器并且用手捂住的情况下，把左边的耳朵不戴助听器并且用手捂住只戴右边的助听器的声音比两个耳朵都不戴的声音还要小。我把这情况跟她讲了，她说：现在也解释不清楚等明天专家来吧。 过了第二天我把助听器的情况跟专家说，他把助听器调了最大声还是没起作用。最后观察到我左耳有很多耳垢让我先到医院清洗耳朵。 等到三四天我到医院清洗完，我再次到她那里，也就是今天。专家观察了我耳朵，再次调试助听器还是没效果，他说：“是你耳朵听神经有问题不是我机器和技术有问题，要退只能退百分之三十。我说：“当初怎么不说是我耳朵有问题”，“专家说：“因为这是定制式的只有厂家做下来了戴到耳朵上才能知道效果，现在是没效果等到戴了时间长了刺激耳朵就有效果。”我问哥问他：“是否保证百分百有效果”，他说“不敢保证”。这根本就是骗人的鬼话。专家说不是技术问题，为什么让我再加500元换个加大功率助听器等厂家做下来戴在耳朵上过了了一个星期我跟他们理论的时候才说是听神经有问题？一开始也是建议她让我配的。请问我出什么错了吗？助听器拿到手前后不到半个月左右，为什么只能退百分之三十。下一次还还有顾客出现这种状况岂不是自己兜着。现在我感觉被他们欺骗了。我可以要求双倍赔偿吗？ （这里的“她”指的验配师 ，这里的“他”既是老板也是专家，这是验配师说的，至于是不是专家我有点怀疑。）我有发票和录音做凭证