违规操作

作为一个病人，为了配合医院完成他们自己造成的失误（特病不能用特病本挂号，但我用特病本挂的号然后交的现金，当天晚上被告知第二天到医院解决这个事情，到了医院他们说这个如果医保办查下来属于违规操作，于是让我按照他们的指示去办，于是我左排队右等候，还重新挂号缴费，自己跑到验血验尿的地方找单子，最后费尽周折好不容易完事了，退款却告知挂号费不能退），让病患自己跑上跑下，本来就患有心脏及肾脏疾病，根本不能累着。结果好心没好报，耽误工作，耽误时间，搭着来回的车钱，连饭都没吃，水都没喝为他们跑。 我不是为了一元钱想不开，我是在说这个事情不合理，作为患者到医院就诊本身就不容易，为什么让消费者为你们的失误买单。 所以我要求盛京医院赔付我1元挂号费，并要求他们向我道歉