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黑根王外包装说明和内包装说明的吃法不一致

我在网上黑根王客服林欢那里,三月四日定购了八百九十块钱的黑根王产品。三月十日收到产品,在邮局付了钱拿回,打开后发现,产品的外包装说明和内包装说明的吃法不一致,并且产品盒内无说明书。我即时问了客服,客服给了我电话01059370145让我咨询,我打通了,对方说她感昌了,怕我听不清,让我放下电话,她再打来,但对方没有打来。 我又照产品外包装上的电话4006315366打过去,对方一口说,黑根王只有他们一家出售,地址在上海,没有别家,态度非常的不好。意思是说,我购买的假的黑根王。对方为什么这样的说呢,产品的外包装不是他们自己的电话吗?我真的搞不清楚。 请帮助 网上黑根王客服林欢的QQ是1834033935
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