打20800元货款，结果厂家没收货款

我是淘宝上的一个小卖家，2011年12月21日，给沈阳惠美仁生物制品有限公司打货款20800元，定15件e菌妇の洁，妇科消字号保健品，年前多次催促发货，结果厂家一直不理，或者说要等等发货，或者说缺货，一直拖到年后，他们企业上班，又多次催促，没想到却等来一句话：货不会给你发的，你们窜货，我们就不懂了，他们本身也知道我们是淘宝经营，而且他们还给我网络经销授权，网络经营就是针对全国全世界都可以卖的，现在又说我窜货，还说针对这种情况，他们市场部决定没收货款。 到底是为什么，我们也不知道，只知道他们市场部决定没收货款，我们就急了，说如果不能给我们发货，那就退款，他们说：也不可能给你退款的。给他们公司经理以及老板打了好几十个电话，一通就按掉，一直都不接，招商部电话也一直不接。后来通过他们招商部QQ和我们联系，说公司其实是这样，因为我们给哪一个淘宝网卖家产品了，那个卖家以前厂家直接供货的，后来有段时间没有从厂家拿货，厂家拍她家的东西，发现是我家的货码，所以市场部认定我家窜货了，让我们写一份，货物销售报告，要写卖给哪家哪家了，证明没有卖给那家，我们也按要求写了。结果写后，也一直不解决，多次催促，因为我们卖了好几年了，积累了不少的老顾客，断货，对我们的经济影响，以及店铺生意，都非常大的，后来我们也多次电话，他们一直不接电话，不容易健康服务热线打通了，要求发货或者退款，他们还是那句话，我们只能报警，他们却说：随你们怎么报，爱咋整咋整。态度非常恶劣。 向上海当地公安机关报警，公安机关不受理，说是经济纠纷，只能通过法院解决，向法院解决，需要请律师诉讼，厂家当初还说了，就算你向法院起诉，也要拖个好几年的，你也拖不起。看来厂家也是看准了，公安机关不管，一个小公民，也没有能力请律师，才这样为所欲为。 为了法律的公正，以及正义，也为了所有这类受害人，本人胡月，偏要到处起诉。希望作为一个合法，守法的小公民能受到法律的保护。