投诉主题:欧姆龙血糖检测仪HEA-214恶劣的售后
投诉日期:2011-05-14 投诉地区:北京市 投诉人:王先生
本人在2010年7月在北京购买了一台欧姆龙HEA-214血糖仪,也是欧姆龙的会员。在使用该型号血糖仪不到一年的过程中,对方突然中断试纸的供应。(试纸已经停产)不做任何通知,当初注册会员电话地址姓名都有记录,并把售后回执邮寄给欧姆龙公司。欧姆龙公司单方面造成的不良后果确给使用该产品的消费者带来很大的伤害!不能按时测量血糖值造成身体的极大伤害!
打电话给欧姆龙的客服解决办法是:花259元买两盒利舒坦血糖试纸,换购雅培利舒坦血糖仪一台。我不能接受,这是强制消费,最主要是用合作公司品牌的产品以次充好,瞒骗消费者!我要求更换欧姆龙215型号血糖仪被拒绝,客服说没别的办法。打电话给北京分公司推脱上海总公司,给上海福州路总公司打电话,竟然说去找北京分公司。推来推去,态度十分恶劣!
我申诉的要求:1、更换可以但必须是欧姆龙品牌其他型号的血糖仪。2、欧姆龙公司无条件退款收回该HEA214血糖仪产品。
希望质量万里行相关部门制止欧姆龙公司对中国消费者不负责任的行为!!!
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