投诉主题:青岛杜蕾斯公司
投诉日期:2011-03-18 投诉地区:北京市 投诉人:于先生
致相关人士:
您好!一直打算电话315投诉,但是一直没有打通,所以写信给您,希望得到相应的帮助或者指导!
本人在2011年2月18日从京东商城购买青岛杜蕾斯公司生产的”杜蕾斯避孕套凸点螺纹热感3支装 ”,包装后编码为6923146107362。本人在2011年3月2日准备使用青岛杜蕾斯公司的该产品时,打开独立小包装,发现如下现象:
1)独立小包装里面流出大约3~5ml的白色液体,经个人阅历和初步检验该液体并非润滑剂,外观更像精液;
2)该避孕套套体泛白,有明显的在极性溶剂中长期浸泡迹象;
3)有明显的非出厂机器曲卷型,而更像使用后手工曲卷回。
在2011年3月4日,京东商城工作人员和杜蕾斯公司工作人员来我处对剩余未开包的第3支商品进行检测,现象与上述描述雷同,但是不能解决任何问题,之后协助本人联系生产商青岛杜蕾斯公司。
在2011年3月8日将其中一支商品邮寄(顺丰速运 单号010 932 608 464)回青岛杜蕾斯公司,并提出如下问题寻求解释:
1)本人所邮寄回贵公司的样品是否为青岛杜蕾斯公司出品?
2)该商品的套体颜色是否正常?
3)该商品的独立小包装中流出的3~5ml的白色液体是什么物质?为何如此颜色?如此多量?并敬请附上该产品的ISO详细标准;
4)该商品的曲卷形式是否正常?是否手工曲卷?是否与同类(含贵公司)的其他产品一致?
5)杜蕾斯公司是国内成人用品生产厂商中的楷模,洞察国内外行情和人类性爱科学,请问在性爱进行前一秒钟,打开青岛杜蕾斯公司的产品,里面流出大量白色非润滑剂状液体,请问性爱双方会有何反应?
由于青岛杜蕾斯给出的客服电话(亦即印在商品包装后的联系电话)长期处于无人接听状态而且公司地址不详细,顺丰速运公司经过11天的"跋涉"和连续5次的投递,在3月15日才将该商品送达青岛杜蕾斯公司。当天青岛杜蕾斯公司出具了质量检测报告承认该商品为该公司所出产,并表示无质量问题,对消费者提出的如上类似"精液"的颜色和流量问题熟视无睹。故此向消费者协会投诉!!
消费者:于国乐
ps
附件中是事发一天后拍摄的商品照片
厂方联系人:
http://www.durex.com.cn/ContactUs.php
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