投诉主题:北京市健亿健康服务中心窃取客户信息
投诉日期:2010-09-20 投诉地区:福建省 投诉人:李女士
几天前,一家自称是益生康健(YEECARE)电话销售员打电话过来,电话内容称是他们最近在做活动,之前在他们那里购买产品所累积的消费积分可以兑换成现金,然后游说我们加点钱就可以享受活动的优惠。之前我们曾向益生康健公司买过好几次产品,使用效果也不错,他们也经常会打电话来询问使用情况,加上我们家固定电话没来电显示,因此我家老人就信以为真,刚好又有看中的一款产品他们称说是在做活动,因此拿积分加350订购了他们自称是益生康健产品的麦绿素三盒。然后到了今天,快递公司送东西过来,拆开一看,产品跟我们所订购的益生康健的产品完全不符,是一款由湖北一家生物科技有限公司生产的名叫第二代绿线麦绿素,完全不是益生康健所销售的产品,在当时电话勾通的时候,对方却声称是益生的产品,而且没有任何票据单据。我家老人本来想拒收的,但是后面我根据那寄货单上的电话打过去询问,才知道这是一家叫啥健亿健康服务中心,我们就问他我们所购买的是益生康健的产品而不是这个,对方却声称益生康健是他们子公司,他们那里是总部,且是一个上市公司,这些对话快递公司人员也是有听到的。当时由于是电话沟通,也难以辩别对方话的真假,也就糊里糊涂就付钱签收了。中午吃过午饭以后,家里老人就打之前益生康健的电话,说东西收到了,但是寄货公司跟产品怎么跟之前的不一样。益生康健接电话员查了说,没给我们打过关于产品促销活动的相关电话,他们的积分是不能兑换现金的,且这家自称为他们总公司的健亿健康服务中心跟他们益生康健完全没关系,产品也完全不是他们益生所销售的产品,这会我们才惊觉被欺诈了!通过询问才知道,益生康健已经接受过好几起这种摇着他们的旗号诈骗消费者的投诉了,且还听说这家啥健康服务中心之前已经被工商局勒令停止商业活动,但现在却又猖狂起来了。于是我马上上网去搜索了这家服务中心的相关信息,才发现,关于这家服务中心的介绍完全没有,反而关于其欺诈消费者的报道倒是不少,这才真的是恍然被骗了!于是我便打电话到其公司进行询问,刚开始对方还口口声声说一定会查明并负责,且好好地处理这件事,还承诺说肯定给我一个满意的答复。结果后面,对方不仅完全推卸责任,反而还一直为自己欺骗行为找理由,说什么之前益生康健跟他们合作过,还拿过他们产品,到最后竟然态度极度恶劣,不仅没有想好好解决此事的意愿,反而指责消费者的不是,难道骗人还理直气壮?骗人还理所应当?被骗还活该了?之后我便去向益生康健公司确认对方所谓的合作之事是否属实,益生康健称他们公司从来没跟任务服务中心合作过,产品大多都是国家原装进口的。益生康健公司是一家正规企业,经营也有十几年了,且口碑还是不错的,相信他们是不会骗人的。由此可见,这家所谓的益生康健总部的健亿健康服务中心,这家自称为上市公司的服务中心,根本是打着益生康健品牌的旗号,欺骗消费者,损害消费者的权益!而让我很是纳闷的,这家所谓的健康服务中心是如何得到我们的客户信息的?我们只在益生康健买过产品,且相信该公司不会轻易将其客户信息外泄。而该服务中心竟然能连名带姓且
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