1月11日晚上10点左右,河南新乡关先生在饭店吃饭时借用了两个充电宝,品牌为来电科技。关先生使用完充电宝后,把充电宝正常归还到了机柜,然后手机显示一个充电宝计费3元,另一个计费4.5元。但是后来,手机突然收到来电科技扣款100元的信息。关先生到网上一查,发现来电科技乱扣款等问题长期以来被消费者频繁投诉。今天早上,关先生多次尝试联系来电科技官方客服,但是客服电话从未打通。关先生的诉求是退款。
1月12日下午,关先生再次反映,自己在各消费投诉平台提交投诉后,12号上午10点15分,来电科技没有任何征兆给自己退回了92.5元,未退还的7.5元正好对应两个充电宝的总租用费。