在线投诉:2019年5月19日在电商平台质点旗舰店购买的诺基亚X71手机,2019年11月开始偶尔出现息屏状态下媒体音量自动静音的问题,此问题开始没在意,可越来越频繁。在12月份联系商家及诺基亚售后,先后寄修两次,第一次售后说没检测到问题,第二次检测到问题,换了主板,在2020年4月份又发现同样的问题,联系售后寄修,可售后说又没检测到问题,给我寄回,过了一周手机问题又频繁出现,反反复复寄修了三次,问题没得到解决,如果再寄修就要过保修期了。这样反复解决不了问题,要求退货或换机 。
在线投诉:2019年5月19日在电商平台质点旗舰店购买的诺基亚X71手机,2019年11月开始偶尔出现息屏状态下媒体音量自动静音的问题,此问题开始没在意,可越来越频繁。在12月份联系商家及诺基亚售后,先后寄修两次,第一次售后说没检测到问题,第二次检测到问题,换了主板,在2020年4月份又发现同样的问题,联系售后寄修,可售后说又没检测到问题,给我寄回,过了一周手机问题又频繁出现,反反复复寄修了三次,问题没得到解决,如果再寄修就要过保修期了。这样反复解决不了问题,要求退货或换机 。