【315】北京“小鹿情感”涉嫌虚假宣传 退款与承诺不符

　　在线投诉：我与女友分手了，我在网上知道了小鹿情感，工作人员说他们是专业的团队，有很高的成功率，只要按照他们的指导，肯定会成功挽回的，他们能够给我打包票。

　　我说那如果不成功呢?他们的负责人跟我通电话，说，如果不成功那还收什么费用呢?不成功不收费。我还留着当时的电话号码而且在后来的聊天中也有说到这么一个重大的承诺。

　　于是2018年7月10日我花了9800元买了恋爱研习社的私人订制挽回服务。后来，在15天内我想要退款的时候，他们又承诺我在整个课程期内45天都可以退款。他们的所谓挽回服务就是发给我一些去百度上就能找到的与人沟通技巧，还有让我自己去买婚恋的书来看。

　　根本一点效果都没有，我与前女友不仅没有关系好转，而且还更加恶化了，我要求退款，他们就不回我信息。我找到平台的客服，他们最终也只退了我80%，换句话说，刚开始的承诺根本是假的。我强烈要求他们退还我剩下的20%。我到现在在手机里都还留着聊天记录，如果平台方质疑我的证据是造假的，我们可以当面对质。