上海“丰炫信息公司”云加速套餐无法正常使用 不退款

　　在线投诉：本人因个人工作需要，需要浏览登录部分国外网址，在百度浏览器搜索vpn以后，连接到SGreen浏览器中，该网页声称提供极速浏览器服务，网页上承诺7天无理由退款。

　　我因为急用，便下单购买了一个月的在线极速浏览器套餐，价格50元。购买后，按照操作步骤，我发现该浏览器信号极其不稳定，不能正常使用，于是我准备申请退款，可发现主页上没有客服连接，只有一个QQ群客服，但显示人数已满，加不进去。因为怀疑该网站为非正规网站，2月21日，我竟意外的在该浏览器上看到了在线客服窗口，(先前我下单时没有人工服务窗口)，我便向客服说明了我要退款的意愿，并提供了相关账单等证据，但该网址客服一直不做任何解释说明，在我再三的催促后，告知我7天无理由退款时间已过，拒绝我的退款申请。

　　我的诉求有两个，1.希望得到我之前付款的相关退款
2.希望相关机关能依法取缔吊销此网站营业资格，避免广大消费者上当受骗。订单号ALIPC202002011935374487438。