“粤通卡”无故扣费两次 投诉无果

　　在线投诉：我受到短信【中国农业银行】您尾号8316信用卡2月11日18:05代收ETC通行费65.51元(中国农业银行);

　　【中国农业银行】您尾号8316信用卡2月12日11:20代收ETC通行费3.85元(中国农业银行) 。

2月11号，2月12号分别收到ETC消费记录2条，我收到信息后，立刻分别致电ETC发卡行农业银行以及粤通卡ETC公司，指出2点关键点，要求退费如下：

　　1).我的被扣费的这张卡，曾经遗失后挂失并补卡，时间在一年左右了(改点农行客服已查证)，补卡后银行要求去发卡点激活，我本人较忙一直未去，卡也一直放在钱包里未在车上，故没有消费可能;

　　2).2020年1月上旬，该卡配套的车，因传动故障，无法行驶，停放在清远市某科技园，有不少于十位证人。
电话投诉后至今无任何消息，etc卡银行说只能暂停1周，要求退费道歉。