在线投诉:我通过“网易魔兽世界战网平台”购卖6个月游戏时间,共花费人民币310元,该订单号为CN816519164,战网平台可查相关信息。
自2月1日起,该战网平台出现长时间无法登陆现象,不能提供购买时承诺的服务内容。拨打网易提供的客服电话,无人接听,因网易不能提供约定服务内容、服务质量内容安全性可可疑(可能存在诈骗、不合法等内容),损害了消费者的权益,因被投诉人违约,造成合同无法履行。
诉求:要求被投诉人将付款金额返还到指定帐户,因被侵权人数众多,被投诉人要公开道歉!
在线投诉:我通过“网易魔兽世界战网平台”购卖6个月游戏时间,共花费人民币310元,该订单号为CN816519164,战网平台可查相关信息。
自2月1日起,该战网平台出现长时间无法登陆现象,不能提供购买时承诺的服务内容。拨打网易提供的客服电话,无人接听,因网易不能提供约定服务内容、服务质量内容安全性可可疑(可能存在诈骗、不合法等内容),损害了消费者的权益,因被投诉人违约,造成合同无法履行。
诉求:要求被投诉人将付款金额返还到指定帐户,因被侵权人数众多,被投诉人要公开道歉!