“网之易公司”充值后账号无法登陆，无法联系客服

　　在线投诉：我目前在使用“上海网之易网络科技发展有限公司”所代理的暴雪游戏，“暴雪娱乐有限公司《魔兽世界》”消费服务，使用期间在游戏内出现角色卡死登录界面等问题，多次尝试于该游戏内联系客服人员和其《战网》平台上联系客服人员、致电人工客户，均未获得回应。

　　现在处于无法享受我所购买的月卡(该游戏属于按月付费的收费模式，其消费金额按每月30天计算，无论是否获得服务均需按自然天数计入月卡消费中)。但我游戏账号无法登陆又得不到解决，而所消费的月卡又未获得天数补偿，为此损失的月卡金额均算作因网易公司未能提供服务造成的用户财产损失。

　　为此，特要求“网之易公司”补偿我在此期间出现的损失。订单号2020020421253776601859606。