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"vipJr "涉嫌私自办理“培训贷”更改课时费

2020-01-13    河南省        点击:

  在线投诉:我在荥阳市“vipJr”销售顾问的宣传诱导下为孩子定了“vipJr”网络课程,销售顾问以各种优惠诱导我缴费两年。自开始上课至11月底,课程网络信号差,平台多次卡壳,且外教只管自己完成任务,不管孩子,不跟踪孩子学习进度,不检查孩子学习情况,不管孩子在干什么,从来不管不问,使孩子失去学习英语学习兴趣,多次和对方交涉,对提供的服务极度不满意。

  后来我要求停课退款,均置之不理,最后竟然答复退费单课时按150元计算(开始告诉我们单课时50多元),78页的一本书要500。当时报班时支付了900元,每月支付1116.04元。

  最不能接受的是没有告知我的情况下为我办理了贷款,只说每月在卡上存1116.04元钱就行了,随时可以停课退款。而且培训机构一次性签订两年的合同,涉嫌触犯了教育部门培训合同不能超过三个月的规定,属于违法。我要求立即终止合同,终止贷款。

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