在线投诉:本人在上海瓜子二手车严选店看了一台二手车,因相信广告宣传“30天无忧退以及不满意可跟换”以及大品牌,当天在销售人员要求下交付车辆服务费等共计4499元。
几日后由于其他原因,觉得车辆不符合自己购车要求,提出更换车辆,多次沟通未果,之后之前已定车辆卖于他人,自己之前所交费用不予退还,并且不同意我跟换其他车辆。
我认为瓜子二手车存在如下问题: 1:过度夸大,宣传自身“30天无忧退”,实为有条件而且苛刻。
2:合同像是霸王条款,规避自身风险,扩大消费者责任 。
3:合同签订过程不提供相关合同文本,和凭据。
4:收款未提供收据和发票。