投诉ofo计费问题，退款未达

2018年12月3号申请退款押金，至今没反应，客服电话一直打不通，现在这个号码都直接闪断，在线客服也没人回复。3/4 3/5 3/10用车时候，坏车报修也没人对应，扣了的钱，也没返回！大街上10辆有8辆坏车。 该怎么处理，投诉无门！请帮助拿到退款，以及账户余额。