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一步用车退押金拖延

2019-03-11 11:03:47    河南省        点击:

2018年12月31日用车,当日用车结束,2019年1月5左右发起退押金,提示说用车15日后才能退款,1月22日发起退款,又提示需要20个工作日进行审核,3月19日还没到款登录app查询提示还要10个工作日进行审核,期间没有工作人员主动打电话告知,客服电话又说得到5月中旬才能到账,对于一步用车公司故意拖延退押金,希望主管部门严厉查处,保障消费者的合法权益。

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