2018年7月买的小米厨下式净水器(订单编号:5180706716404867),使用5个月不到,不制纯水,不排废水,无法使用,经小米售后上面检测说是2号ro膜滤芯故障,2号滤芯标称使用时间是18到24个月,我才使用了不到5个月,app显示还剩63%,售后说让我掏499元再买个ro膜滤芯。 我于2018年12月10再次购买2号RO膜滤芯(订单编号:5181210869911979),使用3个月不到再次出现不制水,不排废水的情况,再次无法使用。 电话联系小米售后让更换小米净水器1A复合滤芯,2月18日购买符合滤芯(订单号:5190218314706413)。但问题依然没有解决,联系小米售后上门检查,RO膜滤芯故障,建议更换。 经网上了解,很多客户都存在这样的问题,因产品设备设计问题,造成2号ro膜滤芯堵塞,即使再买一个新的装上还会存在这样的问题,小米客服把问题推到是滤芯问题,从而逃避售后(因滤芯质保是15天),强烈要求小米召回问题净水器!