海信电视看不到3年屏坏，质量问题要求换机

本人2016年9月11日在农安县森林家电商城购买海信39寸液晶电视，使用过程中出现黑屏有声音，拨打海信售后电话4006111111，海信售后人员上门检测确认是液晶屏问题，本人不同意维修，要求换机