滴滴司机威胁乘客

2019年2月14日，在滴滴出行打的快车。上车后司机拒载，并且还要收取起步费(车根本没动过)，后又威胁乘客要给乘客放到高架桥上，直到最后也没有给乘客送到目的地。而且司机明确表示她是想早点回家。但是快车等同于出租车按公里计费，为什么一定要走司机的指定路线，行为实在过于自私，过于恶劣，希望有关部门可以给严肃解决，谢谢！