苹果官方产品维修存在霸王条款

1、2017年8月7日，本人在京东网购Apple MacBook Pro 15.4英寸笔记本电脑一台,产品型号为A1398,产品序列号为C02V26HXG8WN ，共计12988元并且京东开具了增值税发票 2、2018年8月后，该笔记本的电源适配器出现接触不良，偶尔出现无法给电脑供电现象，后发现是与电脑接触带磁性针脚发现有烧黑现象，仔细观察发现针脚的内部弹簧失灵导致，后在2018年10月8号在京东提交维修报告，与客服沟通约定苹果线下维修店维修 3、本人找了离家最近的信服-上海中环百联店(苹果官方指定维修点)，沟通下来，如果维修适配器必须连同电脑一起维修，碰巧那时公司比较忙并本人将长期出差，而且得知主要配件(包括电源享有2年保修期)，于是没有送修 4、本人于2019年2月20日预约信服-上海中环百联店(苹果官方指定维修点)，然后登记完资料后，上交了笔记本和适配器，半小时后得到官方答复，电源适配器由于少了一个耳朵(耳朵只起到理线的作用，与给电脑供电毫无影响)拒绝正常保修 5、我提出的诉求是：1.我只需要将电源适配器带磁性针脚维修好，其他不维修没有关系 2.我从来不指望换新的适配器，我只需要将第1点修好即可 3.电源适配器带磁性针脚损坏原因肯定不是人为原因(与苹果电话客户沟通存在推诿人为损坏的原因，而且本人仅承认适配器耳朵人为用力过大导致损坏) 4.适配器耳朵只是起到理线的作用，电源适配器供电才是主要作用，对于我来说耳朵可有可无 5.以丢失适配器1个耳朵为由拒绝保修有点像霸王条款，难道一个产品掉了一个无关的螺丝难道就不给保修了么