本人于2014年在济南居住期间办理一张联通通讯卡，套餐费用为49元，当时未办理宽带及副卡业务。后于2015年离开济南返回安徽老家，由于个人原因保留当时的山东联通业务。自2018年忽然发现该联通业务陆陆续续变成一个月最少消费100元，致电联通客服，被告知，我的联通业务变成一个月106套餐，有副卡，有宽带业务，试问，我一个不在济南居住的人去办理宽带干什么！谁帮我改的套餐？？！！还有我想要办理注销业务或者更改套餐业务也被告知必须本人带着身份证去济南营业厅办理，试问为什么网上不能更改？？？？联通能帮我擅自更改套餐，为什么我还不能在网上办理业务？？
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