华为质量问题却不保修

我在2018年5月2日，在购买了一只华为荣耀10手机，是全国联保，当时出具了电子发票，用到约2018年12月左右，发现屏幕左上角发黄，音量键不能按，充电接口掉漆等问题，我于2019年1月14日送至经销商，由经销商送至华为维修工厂（宜兴市宜兴街道人民北路），被告知外形磨损（充电接口掉漆）不能保修。之后我通过4008308300投诉，一个江西电话02989845188回访，再次告知不能保修 特此投诉。原因：1、我的手机购买至今未曾摔过，机身无任何擦痕，所以这不是人为因素，他们也认可。 2.充电器插头掉漆现象，现在手机高清耗电，是普遍现象，能不充电吗？因为充电掉漆，我想因为华为机身本身漆质量问题吧。别的手机怎么不会掉？偏偏这款机器掉漆了、？ 3、手机依旧能够充电，而且这个跟屏幕内部发黄根本毫无关联，因为自己某个质量问题去宣布另一个质量问题不能保修，我不可接受 4..购机时，有发票，有质保卡，承诺1年内非人为因素可保修。既然作出承诺却不履行义务，可不是欺骗消费者么 我希望通过投诉，消协平台能够帮我维权，享受应有的保修权利