2018年10月,移动客服人员主动致电我说免费给我升级套餐,增加流量和通话时间,不加钱,有效期一年。我同意办理,结果第二个月发现套餐从38元涨到58元,我给移动打电话投诉,协商赔偿我俩月多消费的40元并取消套餐升级活动,移动目前退给我40元,但是套餐升级没给我修改,需要持续一年,这种欺骗消费者行为需要严惩。
2018年10月,移动客服人员主动致电我说免费给我升级套餐,增加流量和通话时间,不加钱,有效期一年。我同意办理,结果第二个月发现套餐从38元涨到58元,我给移动打电话投诉,协商赔偿我俩月多消费的40元并取消套餐升级活动,移动目前退给我40元,但是套餐升级没给我修改,需要持续一年,这种欺骗消费者行为需要严惩。