魅族手机屏幕组装不合格不给换机

1. 2019年1月1号我在魅族官网商城上买了一部魅族手机，型号是魅族16X.，价格是1798元。 2. 我在1月3日晚上收到货，货物是寄存在小区自能柜里的。拿回家之后第一时间开箱验货，发现屏幕上下边缘很咯手，仔细观擦后，屏幕几乎就是悬浮着的，凸起两毫米左右。期间就只是把后盖保护膜揭开看了下整体外观就贴上了。 3. 我于1月4日上午联系客服，客服说让我去实体店对比一下其他手机有没有这种情况，如果没有就寄回 去换新。1月6号我去看了别的手机屏幕都没有凸起状况。然后联系客服从官网上申请了寄修换新，当天 寄出了手机。 4. 1月14号主动联系寄修中心，对方告诉我说屏幕凸起属于正常情况，不符合换新标准，而且告知我闪 光灯镜面有划痕。 5. 后跟客服联系，说让我出100块做划痕修复，然后就给我换新。不然就只能退回原手机而且还得我自 己出快递费，否则手机就一直放在他们那边。无奈转了100块过去。 6. 我的诉求是：魅族前后的处理方式说明已经是承认那部手机是有质量问题的。魅族官方得免费为我换新，并且正面面对自己的过错。

回复内容：

消费者：几天过去了，魅族没有工作人员联系处理。；

商家：经核实，魅族售后工作人员已联系客户沟通协商加钱换新，目前新手机已安排寄返。；

消费者：现在又把我之前那部有问题的手机寄回来了，什么意思？；