teamviewer公司采用不停升级软件版本的方式致使购买正版软件的用户无法享受正常的服务

1、本人于2017年、2018年先后两次购买teamviewer公司的远程控制软件，总金额为6万余元。软件版本为13版，coprate终身使用版本。 2、teamviewer公司从18年年底将软件升级为14版。原13版用户无法使用14版软件，且通过官方途径下载到13版的软件（如IOS用户）；即使下载到13版软件，也无法和14版的软件互通。因此，在购买时承诺的可终身使用形同虚设。 3、teamviewer公司通过垄断高价售卖软件，18年底更是将软件改为按年收费，且费用极高。teamviewer公司涉嫌刻意通过升级版本来回避原终身版用户的正常权益。因此，申诉如下：teamviewer公司必须免费将版本升级至14版（因为13正版用户无法与14版互联），并提供13版所有支持的操作系统的teamviewer软件的下载渠道。