三星电子客服服务烂

2015年9月17日在烟台百盛国美卖场花5400元购买三型电冰箱（RS552NRUAWW)一台，2016年底故障一次，上门费、检测费、零件费204元，2018年8月冷藏室加热丝故障，冰箱内的食品全部腐烂变质，家内充满尸臭味，投诉三星科服，维修师傅于8月28日更换冷藏室加热丝，上门费、检测费、零件费298元。冰箱购买不足三年，两次出现问题，两次维修。质量还不如二手货，严重影响我的生活质量，跟三星反馈质量差和申请赔偿，010-64390203冷冰冰的用产品符合国家三包来搪塞消费者，毫无社会责任可言。三包是任何一个企业的最低要求，三星满足于三包的话，还不如国内的山寨企业。正规渠道购买的全新产品，不足三年，两次发生故障，给我的生活带来严重损失和影响，三星客服缺漠不关心消费者的反馈，坚决投诉这样的不良企业。三星客服没拨打电话，非要说拨打电话联系不上。

回复内容：

商家：建议顾客送修维修站，租房认可，表示方便时再送修；

商家：建议顾客送修维修站，顾客认可，表示方便时再送修；

消费者：1.我送维修站？你们干什么呢？ 2.你们客服人员的傲慢态度呢？ 3.我的损失呢？ 4.我的不愉快的经历呢？ 总之，你这样的答复毫无责任可言！；