2019年1月5日,本人在YY一件直播购(YY旗下直播购物平台)购买了一个蜜蜡,物品共计2695元,卖家在付款后告知有瑕疵,本人在没发货的情况下及时退款,卖家也同意了退款,但是YY一件 平台私自冻结了我的退款,不归还。 打电话找客服解决,客服没有解决处理。并且不承诺几天可以解决。 原因如下,在YY平台购物,在未发货的情况下,卖家同意退款,货款应及时退还给买家,但是却被平台私下冻结不还。我不认可! 我投诉YY一件直播购,要求退还货款!
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