约单的诚意金无法退回

下了约单软件，按照步骤操作了两笔服务，最终没有成功，余额没有了，也没有退款，正常下单过程中没有提醒，也没有说明手续费等等，全是诱骗，并且没法取消，联系不到邀约对象，提供的平台和服务都是为了去诱导充值