于2018年8月11日办理的方正宽带,在2018年11月17日断网后,联系当时办网人员,办网人员说:网路问题会在2018年11月23日之前修好,在预定时间内我们处网络问题依然没有修好,再次询问,我们这栋楼的网线是从13号楼拉过来的,现在我这栋楼的网络问题是修复不了了. 于是我拨打客服热线,咨询退网问题,一共不下十多个客服人员,都对我们的问题的回答出奇一致:我们会联系当地的维修人员,维修人员大概会在半个小时之后与您联系, 问题是,维修人员已经跟我们说过了,修不了了,但是客服人员,依然坚持这样的话述. 大概问题就这样,我希望退款,尽快.
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