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湖北联通私自滥用职权取消流量包

2018-12-28 18:09:03    湖北省        点击:

我与本月20号登陆联通手机营业厅发现我手机卡的套餐有个2099年失效的畅视0元套餐-冰激凌(永久免费)公众渠道办理的流量包被0718-8029878电话告知本月31号将要取消畅视0元包套餐,我说我要去告你们,还一副不在意的样子说,你去告吧。随即我联系联通官方客服咨询,客服工号15535,客服15535说我的0元畅视包一切正常,有效期为2099年,让我放心使用即可,我与15535客服的沟通我全部都录音了。联通营业厅0718-8029878存在恶意欺骗的行为,非要说我的畅视包有问题,强烈要求取消,联通营业厅就是威胁恐吓客户的吗?联通营业厅在未经过知情和允许的情况下,威胁我说他们自己操作帮我退订,还说你想用你下个月再去开通畅视包。我多次反馈联通官方工作人员无果,每次问10010客服,总是帮您加急处理,您的要求已经备注了,两天多了还没结果。要求保持我本身的业务或者赔偿话费,并道歉!

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