投诉三星电脑显示器存在质量问题

1.2018年12月2日，本人通过淘宝网购买了三星49寸电脑显示器一台，价值6200元，产品型号是三星c49hg90。 2.2018年12月22日，产品出现屏幕花屏等问题（联系淘宝卖家初步断定是显示器面板问题）。 3.2018年12月23日，我联系了三星售后，因为我白天9点-18点是要上班的，家里没人，所以我询问三星售后，三星售后告诉我可以和维修站点协调并在2天内会有维修站联系我。 4.2018年12月24日，维修站维修师傅联系我，我告知他我白天上班家里没人，能不能协调下，维修站维修师傅回复我先把出现问题的视频先发给他，我发给他后，就没回复了。 5.2018年12月26日，维修站管理人员联系我，我说因为我白天不在家里，能不能协调下上门时间，他们管理人员说那没办法维修，直接取消维修申请，我不答应，让他们想想有没有解决方案，他们回复我说没办法，要么取消维修申请，要么单子挂着不帮你维修。