新买的显示器有坏点，说是正常。

2018年12月14日在淘宝AOC旗舰店AOC C27G1显示器，订单号: 254626436234595080。付款1497元。确认收货后反现30元。2018年12月17日到货。有电子发票。 2018年12月19日确认收货。 2018年12月20日，发现有坏点。找客服，客服说是正常不算质量问题。我要求换货，客服要我承担一半运费。所以我要求退货，客服说我已经申请过一次售后了，就是反我的30块钱走的售后，不能走淘宝，让我自己把显示器邮回去。 这种毫无保障的退货，我不能接受，我把显示器邮回去，不管我了怎么办。 我要求，正常走淘宝的流程给我退货。

回复内容：

消费者：2018年12月28日，商家电话联系我说要给我换货，等晚上我回家上阿里旺旺说。我回家找客服，客服对我爱答不理，等了2小时也不回话。我现在要求，必须给我退货，而且得先退我钱我在给他发货，就这种商家，我如果先退货，我觉得他们很有可能不会给我退钱。 当初收货的时候他们的客服就套路我，让我把售后给用了。 具体情况是。买显示器送30元点卡，或者反现。反现的时候客服让我点售后，然后退30元给我。我点过售后之后就不能在用售后了。所以退货换货都得私下走。我感觉这就是在欺骗我，本来售后就应该是产品出现问题以后用的，莫名其妙的就被客服引导给用掉了。而且显示器刚来的时候就有划痕，看着就像二手的。这些问题都有聊天记录。；