途歌APP加油三个月多次上报 客服拖延不报销

本人用途歌app于8.31号中石化岳首通加油站加油50元 途歌app账号15506011813 所有照片发票已上传 承诺十个工作日报销 上报了三个多月 多次找客服沟通 都以“为您加急 尽快退还 注意这几天zfb账户” 理由欺骗 现已到年末 好几个朋友的报销都毫无音讯 不知道是不是想不了了之 希望有关部门严惩失信公司！