ofo共享单车乱扣费

1、2018年12月3日，本人有事外出，通过支付宝共享单车使用了ofo小黄车，在骑行结束时，原本只需扣费1元，该共享单车平台却实扣我6元（多出的5元平台说我骑出了营运区，需扣5元调度费，实际本人并未骑出营运区，我已查询官方营运区范围，黄龙住宅区新世界新家园至黄龙新泽生活区在平台规定的范围内。） 2、本人使用同一辆车返回新世界新家园，进行扫码开锁时，车锁无法打开，点击报修后扣我1元。在进行第二次扫码时车辆正常开锁，骑行结束后正常扣费1元。 3、本人此次行程来回正常只需扣费2元，平台实际扣我8元。拨打官方400电话提示繁忙被挂断，使用app上的在线客服一直排队无法联系人工客服。请求315帮助协调返还本人6元。