ofo小黄车（北京拜克洛克科技有限公司）逾期不退还押金

1、2018年10月20日，本人通过‘支付宝APP（支付宝（中国）网络技术有限公司）‘的’ofo小黄车（北京拜克洛克科技有限公司）‘服务，支付共享单车服务，共计227元，押金199元，余额28元，有支付宝账单为证。 2、2018年10月24日，本人感觉ofo小黄车不好用，申请退还押金199元；北京拜克洛克科技有限公司声称0-15天押金退还到账，截至今日2018年12月3日，已经41天。 3、2018年10月-12月，每天拨打客服电话但是均无人接听。 4、投诉诉求：依法退还押金199元；赔偿精神损失500元；依国家法律对公司进行行政处罚，避免危害公民。