ofo小黄车押金无法退回

2018年11月18日本人通过扫描二维码欲骑ofo共享单车，缴纳押金199元，当日由于车辆原因未骑行然后直接选择退押金，至今未退回，打客服电话忙音或者响铃一声被告知忙音，诉求无果，望能早日退回押金。 本人支付宝帐号18641436350